2024年，红塔区政务服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区有关政务公开工作要求，积极推进政务服务领域信息的全面、及时、准确公开，促进政务服务工作的透明化和规范化，切实提高人民群众的满意度和获得感。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2024年，红塔区政务服务管理局在区政府信息公开网共设10个栏目，发布信息193条；通过“红塔政务服务”微信公众号推送信息634条；通过“红塔政务服务”抖音视频号发布视频48期；通过玉溪政府采购网、云南省公共资源交易网发布各类公共资源交易信息共计477条。

（二）依申请公开情况。及时更新发布《红塔区政务服务管理局政府信息公开指南》，明确政府信息依申请公开范围和内容，确保政府信息依申请公开渠道畅通、受理程序、答复形式、答复内容规范。2024年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。一是健全信息管理机制，通过红塔区人民政府网站、“红塔政务服务”微信公众号、“红塔政务服务”抖音号集中发布政府信息，确保政府信息发布集中统一、内容准确、更新及时。二是严格落实信息发布“三审三校”制度，对于公布的信息均填写信息公开保密审查表，保证信息发布的准确性和安全性。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是加强政府信息平台管理，专人负责管理政府信息公开网相关版块内容的维护更新。二是在政务大厅设置政务公开窗口，由窗口工作人员为群众提供申请公开、政策咨询、政务公开查询和指导工作。三是开设“红塔政务服务”抖音号和微信视频号，通过“红小服交办事”、“红小服说交易”自制小视频向办事企业和群众提供更加直观生动的业务办理介绍和宣传。

（五）监督保障情况。强化组织领导，将政务公开工作与日常工作统一部署推进。压实责任，明确具体科室、具体人员、具体职责，及时整改监测发现的问题。主动接受社会监督，及时回应社会关切的热点话题，积极通过“红塔政务服务”微信公众号、抖音号征集民意、了解民生。

        二、主动公开政府信息情况

        三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

     一是信息公开的队伍建设有待加强，专业人员的数量和素质需进一步提升。二是“红塔政务服务”微信公众号和抖音视频号在宣传推广方面仍有较大的提升空间。

（二）下步改进措施

一是加大信息公开队伍的建设力度，积极参加上级组织的业务培训活动，提升政务公开具办人员业务能力。二是在政务服务大厅政务公开窗口粘贴“红塔政务服务”微信公众号、抖音号二维码，方便群众扫码关注，进一步扩宽信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

2024年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。

   红塔区政务服务管理局 

                                              2025年1月16日