为了更好地提供政府信息公开服务，我局编制了《玉溪市红塔区文化和旅游局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

　　一、主动公开信息

　　（一）公开范围

　　玉溪市红塔区文化和旅游局局办公室牵头负责本部门的信息公开。具体信息可参见我局编制的《玉溪市红塔区文化和旅游局局信息公开目录》。需要获得旅游信息公开的公民、法人和其他组织，可以在玉溪市红塔区人民政府网站上查阅《目录》，也可以到红塔区文化和旅游局局办公室查阅。（办公地址：玉溪市红塔区抚仙路14-3号铠恒综合楼6楼）。 

　　（二）公开形式

　　对于主动公开信息，主要通过统一的政府信息公开网站平台、微信公众号公开两种公开形式。

　　（三）公开时限 

　　各类政府信息产生后，将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

　　二、依申请公开的有关事项

　　公民、法人和其他组织需要我局提供主动公开以外的信息，可以向我局申请获取。我局依照申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

　　（一）受理申请机构：

玉溪市红塔区文化和旅游局办公室

办公地址：玉溪市红塔区抚仙路14-3号铠恒综合楼6楼  
　　办公时间：工作日（8:00-11:30   14:30-18:00）
　　联系电话：0877-6135080
　　电子邮件：htqwljbgs@163.com

邮政编码：653100

　　（二）申请受理

　　申请人向我局申请旅游政府信息，应填写《政府信息公开申请表》选择下述三种形式提出，《申请表》可以到玉溪市红塔区政府信息公开门户网站上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确。若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

　　1、现场申请。申请人可以到红塔区文化和旅游局局办公室申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请，由办公室工作人员协助填写《申请表》。

　　2、书面申请。申请人填写《政府信息公开申请表》后，可以通过传真、信函方式递送我局提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

　　3、网上申请。申请人可在玉溪市红塔区政府信息公开门户网站上下载并填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至电子邮箱。

红塔区文化和旅游局局办公室不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

　　（三）申请的处理

　　我局在收到公民、法人和其他组织递送的《政府信息公开申请表》后，将进行登记。并在登记之日起20个工作日内作出下列处理：

　　1、收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。 

　　2、对不属于我局掌握的政府信息，我局将及时告知申请人；如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

　　3、申请获取的信息如果属于我局已经主动公开的信息，我局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

　　4、我局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，我局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

　　5、属于不予公开的旅游信息，告知申请人不予公开的理由，请申请人予以谅解。

　　三、监督方式及程序  

　　公民、法人或其他组织认为我局未依法履行政府信息公开义务的，可以向红塔区文化和旅游局办公室投诉。 
　　监督电话：0877－6135080
　　办公地址：玉溪市红塔区抚仙路14-3号铠恒综合楼6楼
　　邮编：653100。

此外，公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。  

玉溪市红塔区文化和旅游局

2021年3月11日