有纠纷要调解 有诉求要反映 请到综治中心来

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什么是综治中心？
生活中，我们经常去办事的地方是政务大厅、便民服务大厅，但综治中心到底是干啥的，多数居民都不了解。

综治中心的全称是社会治安综合治理中心，是整合公安、法院、司法、信访等多部门资源的“一站式”矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台，让群众“只进一扇门，解决百家难”，是维护社会稳定、促进社会和谐的重要阵地。

核心使命：聚焦矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控两大职能，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层、消灭在萌芽。

综治中心的特色有哪些？

走进综治中心，群众最先看到就是“一站式”综合受理窗口。该窗口受理群众反映的各项诉求，法院、检察院、公安、司法行政、信访、人力资源社会保障、住房城乡建设、民政、卫生健康、市场监管等部门和工会、共青团、妇联、法学会等群团组织，采取常驻、轮驻等方式入驻综治中心，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

对群众上门反映的矛盾纠纷，综治中心安排相关入驻单位及工作力量先行开展调解，努力实现“事心双解”。在区综治中心引入人民调解组织、律师、心理咨询师等优质调解资源，积极推动行业性、专业性调解组织和心理服务等社会力量入驻。对一些专业性、政策性较强的矛盾纠纷，依托乡（街道）和村（社区）综治中心，为群众提供预约调解、下沉调解等服务。

化解急难愁盼“只进一扇门”？
以往群众想要反映问题，有时要跑好几个地方，很不方便。综治中心成立以来，统筹多个单位和部门，以一个中心调动各方面资源，为群众提供贴心服务。特别是有些群众反映的问题涉及多个部门管理职责，单靠一个部门难以解决。对这类疑难复杂矛盾纠纷，综治中心通过牵头组织多部门或者指定责任单位等方式，有效整合各方资源力量，协同研究推动解决。

同时，综治中心对办理程序、进度、结果等进行实时跟踪、动态掌握，建立任务、指令、督办、吹哨等一整套工作机制，推动相关部门加大化解力度，确保群众诉求得到妥善解决。

综治中心受理哪些业务？
矛盾纠纷事项
组织协调化解下列矛盾纠纷：婚恋家庭纠纷、邻里纠纷、山林土地纠纷、征地拆迁纠纷、物业管理纠纷、房地产纠纷、劳动争议纠纷、金融借贷纠纷、损害赔偿纠纷、合同纠纷和其他矛盾纠纷。

法律咨询事项
全面整合法律服务资源，为群众提供法律咨询、法律援助、仲裁诉讼等便民法律服务，构建闭环式的诉求解决工作流程，打造运行有序、务实高效的便民法律服务平台，进而引导群众自觉尊法、学法、用法、守法，增强法治意识和法治观念。

法律援助事项
综治中心对群众因经济困难提出的法律援助申请，应帮助群众对接法律援助机构，对群众提出的法律援助申请进行受理。

仲裁诉讼事项
对通过调解方式难以化解的诉求问题，或群众要求通过仲裁、诉讼方式解决的诉求事项，由市级综治中心组织协调仲裁、诉讼工作人员，按照仲裁、民商事诉讼相关法律法规规定进行受理。

   哪些问题可以找综治中心?           

（十大高频纠纷清单）

1.婚姻家庭纠纷:婚恋家庭、遗产继承、抚养权纠纷等。

2.邻里纠纷:噪音扰民、漏水纠纷、公共空间使用等。

3.物业纠纷:物业服务、物业费收取、小区设施维护等。

4.劳务欠薪纠纷:工资拖欠、劳动关系解除等。

5.合同纠纷:租赁合同、服务合同等违约问题。

6.交通事故赔偿纠纷: 交通事故责任认定、赔偿金额协商等。

7.医疗纠纷:医疗事故、医疗费用争议、医患矛盾等。

8.消费维权纠纷:产品质量问题虚假宣传等。

9.征地拆迁纠纷:拆迁补偿标准拆迁程序争议等。

10.经济纠纷:债务纠纷、金融诈骗、投资纠纷等。

到综治中心调处矛盾纠纷有什么好处？
综治中心不收取任何费用，与诉讼、仲裁等方式相比，时间上也相对较短，有的矛盾纠纷甚至可以当场化解，可大大节省当事人的时间和精力。

联系电话：0877-6169040

地址：红塔区万商汇16幢1楼