“110，

不仅是报警求助电话，

更是老百姓心中的一道安全防线，

你不需要它的时候，

可以忽略它的存在，

但你需要它的时候

它就会成为你的依靠！

哪怕深更半夜，

即使所有人都睡了，

110也醒着！”

说这句话的人叫陈恺，38岁，2009年12月参加公安工作，系玉溪市公安局红塔分局情报指挥中心指挥调度中队中队长。2022年，因工作能力突出，陈恺从派出所调到情报指挥中心工作，承担指挥调度中队长和值班长的双重职责。经过近两年的历练，他从一个没有指挥调度基础的新手“小白”，一步步成长为业务精湛的行家里手。多次以出色的指挥调度和信息研判能力，在云南省情报技能竞赛比武和玉溪市公安机关微课程比武中获奖，入选了玉溪公安人才库。他在110这条“生命线”上，始终不忘初心、牢记使命，用精湛的业务能力，统筹指挥、警务调度，与时间赛跑、与危机抢时机，守护着红塔区人民群众的生命财产安全。

想做群众困难的“护航者”

“公安情报指挥中心，是现代警务实战中枢的‘最强大脑’，我能做的就是多学、多干、多思考。”陈恺说道。

“每一起警情，每一个电话背后都是一份信任，更是一份责任。”这是陈恺常挂嘴边的话。2023年8月28日19时许，红塔分局110接警中心接群众报警称：其某单位门口，一个钱包遗失，内有大量现金、发票、油卡、U盘等重要物品，请求民警帮忙查找。接警后，陈恺一边安排接警员安抚报警人，一边按照“快接快处”的原则，迅速指令玉兴派出所值班民警前往现场，并对单位周边视频进行一帧帧地寻找和回看。经多方查找，最终联系到捡拾钱包的群众，并帮助报警人取回了丢失的物品。这样的警情，他每天要指挥调度、分析研判十余起。

110这条“生命线”，24小时“不打烊”，虽没有惊心动魄的警匪追逐，没有案件侦破后的掌声与鲜花，但它却在人们看不见的战场，守护着辖区的平安与和谐。

争做改革机制的“践行者”

为提升接处警质量，加快构建适应新发展阶段要求的现代警务体系，陈恺深度融入现代110勤务机制改革，进一步加强红塔公安110规范化、数字化、现代化建设，不断提升服务实战、服务人民群众的能力水平。

2024年下半年，红塔公安深入推进情指巡防一体化勤务改革，将中心城区科学划分为“3大巡区、9大网格、26条巡线”，形成就近调警、快速出警、专业处警、梯次联动响应、多警合成作战的工作局面，实现传统警务向现代警务的提速加挡、转型升级，年内全区刑事、治安警情和可防性案件同比分别下降37.32 %、25.99 %、27.01%，数据下降和成绩取得的背后，离不开每一位像陈恺一样的同志们的努力和付出。

勇做平安红塔的“守护者”

“警情处置必须零延误、零失误！”这是陈恺一直锚定的工作目标，这个目标的背后是精准研判和洞察细微的能力。2024年6月22日23时许，有群众报警称：在某商店后面有多人打架，有人受伤倒地。接到报警后，当日值班长陈恺迅速通知附近警力赶往现场。当民警赶到时，发现现场只有一名躺在地上的男子，不见其余人员踪影。陈恺立即对接120急救中心对受伤男子进行救治，并调取周边视频监控开展追踪，快速锁定嫌疑人员，迅速调集周边执勤巡逻警力形成封控网络，在可能逃离方向的各个要道设卡拦截，仅仅在报警之后不到一小时，民警就成功拦截到了嫌疑人！

繁重的工作任务，更加磨炼陈恺补短板、强弱项的决心，他在信息收集、重大活动安保等方面展现出卓越的专业能力，紧扣指挥调度“快”、信息采集“实”、政务办公“细”的工作思路，面对重大警情，他沉着冷静，精准指挥调度；面对重大活动，他加班加点，主动担当奉献；面对扑朔迷离的警情，他用科技赋能，破译案件密码。直面新挑战，提高情指质效，交出满意的“情指行”一体化建设答卷。

“不会的，问恺哥，准没错！”现在的陈恺，已是许多接警员的“师傅”，组织新入职接警员开展专业、系统培训，面对面讲、手把手教，讲授接处警要求，从语言表达、情绪引导、沟通技巧……事无巨细，为接警员处理疑难警情提供应对参考，确保每一位接警员都快速成长，迅速适应岗位。面对业务能力相对薄弱的接警员，他从不指责刁难，而是耐心提供“一对一”培训指导。

时时在线，分秒必争。所有的坚持与努力，都是为了头顶的警徽、一身的藏蓝，为了肩上的责任、心中的信仰！陈恺凭借对公安工作的热爱，对人民的忠诚，用自己的热心、细心和耐心默默坚守，在这个平凡的工作岗位上坚守着不平凡的使命，守护着千家万户人民群众的幸福与平安。