12月13日，红塔110接到群众电话报警称：在北苑垃圾转运站旁的绿化带草坪里看到躺着一名老人，请求民警帮助。玉溪市公安局红塔分局玉兴派出所民警接到指令后立即赶往现场。

民警到达现场后看到一名老人躺在绿化带草坪里，民警连忙扶起老人并试图与老人沟通。当日气温骤降，阴雨连绵，此时老人已全身湿透，民警赶紧帮其穿上衣服，到附近商店买来纸巾，帮老人擦拭潮湿的头发，耐心地安抚老人的情绪。沟通中，民警发现老人听不懂普通话。鉴于多年的处警经验，通过老人说话的口音，民警判断老人可能是福建人，遂向自己的福建朋友求助。通过福建朋友与老人沟通，民警找到了老人家属的联系方式。经电话联系得知，老人已经走失3天了，因老人患有严重的糖尿病，每天必须吃白糖，3天前因吃白糖过量，导致意识模糊，从家走后就迷失了方向，家属一直找寻未果。

“马警官，真心地感谢你，谢谢你的守护”，看到母亲安然无恙，家属对民警连连表达谢意，感谢民警的及时救助，避免了其它意外的发生。

“民生无小事，把群众冷暖放在心间，是每一个公安民警的职责，只要群众需要，我便义无反顾”，民警对家属说。

临走时，民警嘱咐家属一定要照顾好老人，外出要有人陪同，以免发生意外。

一次次温情救助

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