小窗口服务“大民生”

小细节传递“大温暖”

红塔警方户籍窗口

积极践行“服务不缺位”理念

以爱民之心

为群众解决急难愁盼问题

用实际行动诠释着“人民公安为人民”

5月16日，辖区一名老大爷到玉溪市公安局红塔分局玉兴派出所户籍室，向户籍民警咨询身份证办理事宜。老大爷告诉民警，自己的老伴已84岁高龄，因样貌变化大想重新办理身份证，但腿脚不便无法出门办理，能否请派出所户籍民警上门办理。听完老大爷的话，户籍工作人员立即带上相机，驱车前往老大爷家中，为其老伴采集信息、照相，开展上门服务。还叮嘱老人等身份证办理完成后，会再次上门把身份证送给他们，让两位老人在家安心等候。

临走时，两位老人连声道谢，激动地说道“太感谢你们了，你们解决了我们的后顾之忧，这个上门服务我给五星好评！”。

小事连着民心，小事彰显情怀

民警工作中的一件“小事”

在群众心中就是一件“大事”

红塔警方

始终从群众利益出发

用爱心和责任心

换来人民群众的安心和舒心

办暖心事，为民解忧

拉近警民距离

增强群众获得感、幸福感和满意度