2023年3月3日12时许，研和派出所民警接到报警称：有一个老人一直在自己家门口徘徊，好像是迷路了。

接警后，研和派出所民警立即驱车赶到现场。经过询问得知，原来是老人独自外出后找不到回家的路了，民警一边安抚老人紧张的情绪，一边耐心询问关于老人的身份信息。可能因迷路慌张，老人语言含糊，面对民警的询问答非所问，只是说自己的儿子叫某某，再问到具体地址和家人的电话时，老人一直摇头，甚至连自己叫什么名字也想不起来。看着老人像个犯了错的孩子一样惴惴不安，民警小心翼翼将老人搀扶上警车后将其带回派出所。在民警耐心的安抚下，老人告诉民警自己带有手机但不会使用，民警通过查找手机联系人顺利的与其儿子取得了联系，但老人的儿子告诉民警自己现在不在研和，过来接老人还需要一点时间。民警告诉其儿子老人现在在派出所很安全不用担心。电话里老人的儿子对民警连连表示感谢。

在等待家属的过程中，民警为老人送上热腾腾的饭菜并一直在旁边安抚老人的情绪。老人的儿子来到派出所看到自己的母亲安然无恙，还吃着热腾腾的饭，一颗悬着的心终于放下并对民警暖心的救助表示诚挚的感谢。