为进一步做好群众工作，积极推进民生警务建设，今年以来， 玉溪市公安局红塔分局李棋派出所以提高人民群众安全感、满意度为衡量标准，不断创新工作理念，改进服务方式，提高服务群众水平，满足人民群众对公安工作新期待和新要求，真正把工作做到群众心坎上，使公安工作深深扎根于人民群众之中。

强化治安防控做好“保安员”

针对辖区可防性案件日常管控的实际，李棋派出所以“充实人防、巩固物防、拓展技防”的要求，组织辖区治安积极分子等人员形成多级巡逻队，开展等级巡防，实现了警民互动、公秘结合的“监巡对接”新模式，有目的、有重点地开展明查暗访，适时开展小区域、短平快的集中清查行动，着力提升阵地管控效能。根据辖区区域特点、敏感部位分布、治安形势等因素，通盘考虑，合理布局。综合指挥室根据辖区发案特点，下发指令调派社区民警加大案件高发区域、高发时段的巡逻力度，做到“白天见警车、夜间见警灯”，有效遏制各类案件的发生。家住李棋公租房的一外地大姐表示：“现在在小区随时可以到处看见警察，有什么问题一问警察都会耐心解释，不仅手把手教群众安装使用国家反诈APP,还随时上门走访，问长问短，感觉警察就是家门口的‘保安员’”！

落实利民举措做好“服务员”

随着放管服政策的落地实施，群众享受到了实实在在的“福利”。2022年以来，李棋派出所主动推行线上预约电话服务，积极构建“互联网+”模式，有效实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，将服务延伸到网络上。今年3月，远在北京务工的一对红塔籍夫妇，小孩出生后，因考虑经济成本、疫情防控等因素不便从北京赶往户籍地，便拨通了李棋派出所的预约户政办理电话求助，户籍室工作人员获悉情况后，主动向所领导汇报，在告知准备所需材料后，仅用10分钟就快速为外地务工夫妇办理了新生儿落户业务，事后，这对外地务工夫妇通过电话向民警表示感谢：“派出所帮了我们大忙了，一下就解决了家里的头等大事”！

除此之外，李棋派出所还组织民警定期走访辖区行动不便的空巢老人以及留守儿童等特殊群众，关注高龄空巢老人的日常情况，为老人提供更细致的服务。10月以来，共开展反诈养老宣传350人次，推广安装国家反诈APP850人次，对老年人等特殊人群或有紧急、特殊情况的申请人，开辟绿色通道，服务特殊人群办理户政业务15人次；开展上门服务165余次，预约服务185余件，接受群众答疑咨询1650余人次。

加强宣传防范做好“宣传员”

近年来，李棋派出所接处警数逐年攀升，面对“警力少、事情杂、人口多”的辖区特点，综合指挥室充分发挥领头作用，严格落实每日警情研判制度，认真分析不同时期的发案特点，适时对巡防重点、防控重点、打击重点进行调整。同时，根据不同案件的发案规律，第一时间指派民警上门告知近期防范重点，揭露犯罪手法和特点，教授防范技巧，引导群众通过转发、分享防范宣传相关知识，扩大反诈宣传覆盖面。另外，民警还以“提高群众防范意识、教会群众防范本领、激发群众防范热情、鼓励群众参与防范”为主线，大力开展安全防范知识进学校、进单位、进场所、进家庭、进社区等“五进”活动，通过以案说法、发放法律宣传资料、播放法制宣传视频等群众喜闻乐见的形式，进一步增强群众自觉守法和利用法律维护自身权益的意识。2022年以来，李棋派出所开展入户走访4856人次，发放宣传资料18500余份，为群众答疑解惑450人次，开展各类法治宣传150场次，全面提高了辖区群众的法治意识，最大程度地争取群众对公安工作的支持与理解。

民为邦本，本固邦宁。李棋派出所在打造“有温度的民生警务”工作中将继续坚持民意导向、民生需求，按照群众意愿和期盼，从一个个细节入手，一件件小事做起，用“服务满意指数”提升辖区群众的“满意指数”。