“喂，您好，我家老人的身份证遗失啦，但是老人行动不便，请问你们民警能不能上门为他补办身份证？”
 “好的，没问题，请问您的地址是？”
  一大早，玉溪市公安局红塔分局玉兴派出所户籍室民警便接到刘先生的求助电话，原来是其已有86岁高龄的父亲不久前身份证遗失了，但因其父腿脚不便，不方便到派出所补办，便拨打了求助电话。

  接完群众的求助电话后，户籍室民警拿起相机立即前往刘大爷的居住地点。刚到刘大爷的居住地，民警便发现刘大爷已经穿上了整洁的衣服在屋内等候，民警上前扶起走路颤颤巍巍的刘大爷，将大爷扶到了明亮的屋外，“大爷，这边坐，看镜头，笑一笑”，随着“咔咔”几声轻响，刘大爷的笑容便定格在了相机里。
  照完相后，刘先生跟随民警一起回到了玉兴派出所，过了一会儿便拿到了刘大爷崭新的身份证。派出所高效的便民服务获得了当事群众的好评，并得到了群众诚挚的感谢。

  降温猝不及防地来临，但天气再冷，也挡不住派出所服务群众的步伐，一个小小的举动诠释出温暖的爱民情怀，一声轻轻的感谢也温暖到民警的心底。
   天虽冷，民心与警心却始终暖意融融。