7月20日8时50分许，一女子匆匆跑到玉兴派出所驻市人民医院警务室向值班人员求助，称其母亲本来要到市医院就诊，但是才到医院门口就走不动了，请求帮忙。

正在警务室值班的辅警史会文、卢文亮立即跟随该女子来到现场，看见一名头发花白的老人微闭双眼瘫坐在地上，神志已经不太清楚，口中还不断地轻微呻吟着。此时下着蒙蒙细雨，天气较冷，老人极度虚弱，老人的女儿在一旁很焦急，其无法将她搀扶起来就医。

为防止发生危险，卢文亮在征得求助人同意后，立即背起老人一路跑向急诊室，史会文则在一旁小跑着协助卢文亮照顾老人，还找来一张轮椅让老人坐下，两人将老人安置好后，及时推到急诊室就诊。

“我妈妈今天突然昏倒了，我当时已经六神无主，刚才真是多亏你们了，谢谢你们！”老人安全就医后，老人的女儿才松了一口气，连连向辅警卢文亮和史会文表示感谢。两人在耐心叮嘱其照顾好老人后，回到了工作岗位上。经过医务人员认真检查和治疗，目前老人身体已无大碍。