为进一步促进警民和谐，市公安局红塔分局北城派出所变“被动服务”为“主动上门”，积极为辖区老年人、残疾人、身患重病等特殊人群开展上门办证服务，赢得了群众的高度赞赏。
       近期以来，北城派出所民警在清理无相片人员信息时发现，辖区内有部分群众或因地处偏远山村，或因身体原因不方便出行，或因办证意识不强，未到便民服务中心办理二代身份证，致使一些人员因无相片被注销户口信息，进而为生活带来许多不便。为切实解决群众办证的问题，4月14日，北城派出所与治安大队协商，在派出所设立临时办证厅，由社区民警到各社区通知未办理二代身份证群众到派出所办理二代证。
       工作中，民警认真为群众采集二代身份证照片、指纹信息，热情解答群众提出的关于办理户口等方面的业务问题，并向群众承诺身份证办好后，将为其提供上门服务。