一、总体情况

2025年，玉兴街道深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区级关于政务公开工作的决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断完善工作机制、优化公开渠道、提升公开质效，切实以公开促落实、优服务、强监督，全年工作有序推进、成效显著。

(一）主动公开方面。严格对照主动公开范围和目录，围绕民生保障、城市管理、重大项目、财政资金等重点领域，丰富公开内容，规范公开流程，通过政府门户网站、政务新媒体平台及时发布信息，确保公开内容全面、及时、精准。全年街道政务网站主动公开各类信息64条，政务新媒体主动公开各类信息726条，切实保障群众的知情权与监督权。

（二）依申请公开方面。及时更新政府信息公开指南，并在政府信息公开网页发布，明确依申请公开流程，规范申请接收、登记、审核、办理、答复各环节责任分工。本年度街道未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面。严格落实“先审查、后公开，谁审查、谁负责”的保密审查制度，对拟公开信息逐一审核。定期开展信息清理更新，确保公开信息的准确性、完整性和有效性。

（四）政府信息公开平台建设方面。充分依托人民政府网站平台，定期发布工作动态、政策文件、公共服务等信息；加强政务新媒体监管，定期推送群众关心的政策解读、民生资讯，及时回应公众评论私信留言；规范线上提交、邮寄送达、当面申请三类依申请公开渠道，明确办理指引与联络方式，全方位适配群众需求。

（五）监督保障方面。将政府信息公开工作与街道各项工作同部署、同实施、同考核。严格落实区政府办整改要求，对反馈问题第一时间核查、整改错敏信息并按时报送结果，同步结合平台运维开展常态化自查，重点核查栏目内容更新、错敏信息、留言办理规范性，及时纠偏补漏。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是公开内容精准性有待提升，部分信息公开内容与群众需求契合度不够，缺乏针对性和专属性；二是群众留言办理存在短板，虽能按照规定时限完成办结流程，但回复质量有待提升，部分回复模板化，专业性、针对性不足，对复杂咨询解答不透彻。

    （二）改进情况

一是提升公开内容精准度。聚焦群众关切问题，围绕就业、养老、医保等民生领域，细化公开内容，动态调整公开重点，群众关注什么就公开什么、政策调整什么就更新什么，切实提升政务公开的针对性和实效性。二是提升平台留言回复质效。明确不同类型留言的回复标准，严禁简单套用模板，要求回复需结合咨询内容逐一回应，视咨询内容提供“政策依据+办理路径+联系方式”，确保解答透彻、指引清晰。建立“双人审核”制度，留言回复由经办人员起草后，经部门负责人审核把关，重点核查专业性、针对性和准确性，再行发布。

六、其他需要报告的事项

2025年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。