政府信息依申请公开回复原则

一、 依法办理的原则。要充分尊重网民的民主权利，主动接受监督，以法律法规和国家政策为依据，按规定程序和要求开展工作。

二、 实事求是的原则。办理工作要从实际出发，积极采纳合理建议，虚心接受意见和批评，认真调查核实留言所提出的问题。凡是应该办理并具备解决条件的，必须抓紧解决；因条件限制短期内不能解决的，应纳入规划逐步解决；对于不符合政策、法律规定的，要体现积极诚恳态度，实事求是地说明情况。

三、 务求实效的原则。要及时处理网民所反映事项，讲实效，办实事，按规定于3个工作日内办理回复完毕，树立良好政府形象；慎重审查回复内容，因回复内容不当引发的舆情舆论等后果，按照“谁发布、谁负责”“谁审核、谁负责”原则承担相应责任。

四、 严肃保密的原则。承办单位、责任单位工作人员在办理过程中，应严格遵守保密纪律，不得泄露国家机密和网民反映的不宜公开的内容；不得向无关人员谈论不宜公开的处理情况。

五、 分级负责、归口办理的原则。网民反映的问题、内容属于本县区、本部门职权范围的，不得推诿扯皮，及时受理回复并向网民说明情况；内容不属于本县区本部门负责的，要认真甄别后于24小时内对接退回。