1月17日下午5点多，红塔区110报警电话急促响起，报警人声音哽咽，称家里有一位活动不便的九旬老人失联近8小时，寻求公安部门帮助。玉溪市公安局红塔分局玉兴派出所值班民警接到帮助寻找失联老人的任务后，根据家属描述，立即调取老人住所附近路口的监控录像。经认真查看，确认失联老人在离家后大约30分钟进入玉溪市人民医院。

就在老人走失不久，玉溪市人民医院保卫科李绍平接到同事报告：有一位老人在医院住院部大楼后面花台旁晕倒。李绍平立即前去查看，发现这位老人意识有些模糊，口角有轻微外伤，但身旁没有家属，便联系医院担架队将老人送到急诊科抢救。

急诊科值班医生杨聪接诊老人后，经检查发现老人语言表达不清楚，加之联系不上家属，便立即通知值班护士启动“急诊绿色通道”救治程序。患者病情稳定后，安排医护人员全程陪同患者完成CT等检查，下班时又将患者病情和治疗情况全面细致地向夜班医生张颖做交接。

民警第一时间赶往玉溪市人民医院，联系有关部门调看监控录像，监控录像显示失联老人曾经在医院门诊大厅短暂逗留。医院保卫科在配合调看监控录像的同时，向值班人员发出协助民警寻找失联老人的工作通知。李绍平接到通知后立即带民警到急诊科抢救室，核实早上在医院花台旁晕倒的老人是不是民警要寻找的失联老人。

“没错，就是她。”民警肯定地说。失联老人的家属到达医院后，看到自己的亲人被医护人员照护得好好的，感动不已，对民警、医护人员及热心的保卫科人员致以衷心感谢和诚挚敬意。（通讯员 王驭）