他是群众嘴里喊了27年的“110”

是同事眼中行走的

“接处警教科书”

更是深夜街头那盏

最暖的“守护灯”

48岁的冯联能

把整个警察生涯都献给了

玉溪市公安局红塔分局的

110接处警一线

风里雨里

他从青丝到白发

用脚步丈量平安

用温情化解矛盾

用担当守护安宁

27年零投诉

他把“简单事”做成“经典课”

检查装备、交接工作、随时待命……这些动作，冯联能重复了将近一万个日夜。从1998年穿上警服开始，他就像一颗“螺丝钉”，牢牢铆在110接处警的岗位上。

“别人睡觉我上班，别人上班我才下班”，昼夜颠倒、蚊虫叮咬、寒冬酷暑，他从不叫苦。更难得的是，27年来，他始终保持“零投诉”记录。同事们都服气：“着装规不规范、出警快不快、处置得漂不漂亮？看小能哥！”

他总结出“三不”“四关键”“三个规范”工作法，成了队里的“宝典”。2007年，他被云南省公安厅评为“接处警先进个人”。

“气顺了，值了！”

他的处警有温度

“群众的事，再小也是大事。”这是冯联能常挂嘴边的话。每天调解七八起纠纷，有时嗓子哑了，他却笑着说：“群众气顺了，值了！”

一个寒夜，他遇到一位走失老人。老人说不清住址，旧地址早已拆迁。有人建议第二天再处理，冯联能却坚持再找找。他联系派出所、找村干部，忙到深夜，终于把老人安全送回家。事后大家才知道，他那会儿正腰椎间盘突出发作，疼得直冒冷汗。

华宁县一位脑部有疾病的患者三次携家人来到玉溪，就为给他送锦旗。原来，冯联能曾在他摔倒时及时救助，避免了一场意外。两人从此成了朋友，每次路过岗亭，老哥总要来看他一眼。

“说群众听得懂的话”

他是金牌调解员

冯联能是队里有名的“灭火能手”，纠纷调解率、现场办结率超过90%。他的秘诀是：“说群众能接受、听得懂的话。”

他自学多种方言，把当事人当“老乡”，既亲切又管用。面对各执一词的场面，他总能找到突破口，讲政策有条有理，摆事实有根有据。他说：“我们执法，既要耳聪目明，又要让群众愿意听你讲。”

危急时刻，他冲在最前面

110接处警不只有温情，也有危险。一次深夜，一名醉酒男子持刀抵住他人脖子，扬言“警察来了就砍警察”。冯联能沉着应对，一边疏散群众，一边佯装安抚。趁家属劝话的瞬间，他猛扑上去，死死抱住男子，直到队友将其控制。

事后有人问他怕不怕，他憨厚一笑：“当时只想赶紧把刀拿掉，会伤人哩！”

青春无悔，我是一名“110”

27年，接警量早已数不清，冯联能的头发也从乌黑变得杂白。但他依然精神抖擞，每天准时出现在红塔区的大街小巷。他说：“青春无悔，我，是一名‘110’警察！”

在公安队伍中

还有许多像冯联能一样的民警

他们服务有温度

执法有尺度、打击有力度

默默守护着这座城市的清晨与黑夜

他们是平凡的英雄

是群众身边最可靠的“守夜人”