根据中共玉溪市红塔区委办公室、玉溪市红塔区人民政府办公室《关于印发<玉溪市红塔区信访局职能配置、内设机构和人员编制规定>的通知》（玉红室字〔2019〕11号），玉溪市红塔区信访局是玉溪市红塔区人民政府工作部门，正科级。

主要职责：

（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待到区委、区政府及局机关的群众来访。

（二）承办上级机关和区委、区政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。

（三）推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的规章和制度，推动党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出解决信访问题、完善信访政策的有关意见建议。

（四）协调、检查和指导全区信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办工作。组织协调处理群众集体上访及突发信访事项，协调跨区域、跨部门、跨行业信访事项的处理和赴省进京访的处置工作。

（五）制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，综合研判信访信息，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。

（六）负责信访信息化建设，指导云南省信访信息系统应用和全区信访信息化建设和应用工作。

（七）负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。

（八）组织开展好“书记、区长”接待日暨视频接访工作，并督促落实好接待件的办理；指导督促各乡（街道）、部门开展领导接待日工作。

（九）按要求承担各级领导到红塔区调研、重大活动、重要会议、敏感节点时期红塔区信访保障工作。

（十）承担中共玉溪市红塔区委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。承担玉溪市红塔区信访事项复查（复核）委员会办公室日常工作。

（十一）完成区委、区政府交办的其他任务。

玉溪市红塔区信访局设2个内设机构：

（一）办公室。负责文电、会务、机要、档案等日常运转和综合协调工作；负责党建、党风廉政、干部人事、机关队伍建设、机构编制、教育培训等工作；负责对全区信访工作的综合协调和指导；负责信访工作制度改革、综合文稿起草、对外宣传和人民建议征集工作；负责信访形势综合分析等工作，提出加强和改进信访工作的建议；负责信访矛盾纠纷排查化解工作；负责协调指导全区赴省进京访的处置工作，信访突发事件的综合协调和应急处置；承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作；承担中共玉溪市红塔区委信访工作联席会议办公室日常工作；承担信息、保密、安全保卫、后勤、财务、办公自动化、设备采购和资产管理等。

（二）接访办信股。负责群众来访接待工作。反映群众来访中的重要情况；转送、交办、督办来访事项；指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题，维护来访接待场所秩序；指导检查全区群众来访接待工作；负责受理办理群众来信；反映群众来信中的重要情况；转送、交办、督办来信事项；指导检查全区来信办理工作；组织开展好“书记、区长”接待日暨视频接访工作，并督促落实好接待件的办理；指导督促各乡（街道）、部门开展领导接待日工作；承担玉溪市红塔区信访事项复查（复核）委员会办公室日常工作，负责玉溪市红塔区人民政府复查复核的日常工作。

办公时间：周一至周五 8:00-11:30 ，14:30-18:00

办公地址：玉溪市红塔区玉龙路滇中万商汇16幢

联系电话：0877-6169040